Публичная оферта
на предоставление доступа к сервису автоматизированного монтажа видео и оказание сопутствующих услуг
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ленивина Савелия Сергеевича, ИНН 732709897304, ОГРНИП 317732500050475, далее — «Исполнитель», и содержит условия использования сайта https://montazhai.ru, Telegram-бота @montazherbot и связанного с ними программного сервиса автоматизированного монтажа видео.
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, использующим Сервис, далее — «Пользователь».
1. Термины
1.1. Сайт — https://montazhai.ru, информационная страница Сервиса. Регистрация, личный кабинет, загрузка файлов и оплата на Сайте не предусмотрены.
1.2. Бот — Telegram-бот Исполнителя, доступный по адресу @montazherbot.
1.3. Сервис — программно-технический комплекс Исполнителя, позволяющий Пользователю загружать видео, аудио, изображения, тексты и иные материалы и получать результат их автоматизированной обработки, в том числе монтаж, транскрибацию, удаление пауз и фрагментов речи, создание субтитров, добавление графики, B-roll, звуковых эффектов и иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса.
1.4. Задание — запрос Пользователя на обработку конкретного файла или набора файлов средствами Сервиса.
1.5. Пользовательский контент — загруженные Пользователем видео, аудио, изображения, тексты, логотипы, музыка, иные файлы, а также содержащиеся в них сведения.
1.6. Результат — файл или набор файлов, сформированных Сервисом в результате выполнения Задания.
1.7. Кредит — внутренняя учетная единица Сервиса, используемая исключительно для учета доступного Пользователю объема платных операций. Кредиты не являются денежными средствами, электронной валютой, ценной бумагой или самостоятельным объектом обмена и не могут быть переданы другому Пользователю, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.
1.8. Тариф / Пакет — опубликованное в Боте предложение, определяющее цену, количество Кредитов, доступные функции и иные условия.
2. Акцепт и заключение договора
2.1. До начала использования платных функций Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
2.2. Все действия по использованию Сервиса, включая акцепт, совершаются в Боте. В отношении платных функций акцептом Оферты является совокупность следующих действий: отдельное подтверждение Пользователем согласия с условиями настоящей Оферты и оплата выбранного Тарифа или Пакета.
2.3. Акцепт фиксируется нажатием отдельной кнопки «Принимаю оферту» с активной ссылкой на актуальную редакцию настоящего документа. Оплата после такого подтверждения означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
2.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты платежным провайдером.
2.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты и не включается в ее акцепт.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса и по запросу Пользователя осуществляет автоматизированную обработку Пользовательского контента в пределах оплаченного Тарифа.
3.2. Конкретный перечень доступных функций, стоимость, количество Кредитов и стоимость отдельных операций указываются в интерфейсе Бота до оплаты и/или до запуска соответствующего Задания.
3.3. Сервис является программным инструментом. Исполнитель не принимает на себя обязательство создать произведение с конкретными творческими характеристиками и не гарантирует достижение маркетингового результата, количества просмотров, подписчиков, продаж, лидов или иных бизнес-показателей.
3.4. Если отдельная функция реализуется с использованием сторонней модели искусственного интеллекта, облачного или иного технологического провайдера, Пользователь понимает, что результат может зависеть от технических ограничений такого провайдера.
4. Кредиты, тарификация и списание
4.1. После подтверждения оплаты Пользователю начисляется количество Кредитов, указанное в приобретенном Пакете.
4.2. Перед запуском Задания интерфейс Сервиса показывает Пользователю стоимость операции в Кредитах либо способ ее определения.
4.3. Если иное прямо не указано в интерфейсе, Кредиты считаются списанными после успешного завершения обработки и предоставления Пользователю Результата.
4.4. При технической ошибке Сервиса, из-за которой Результат не сформирован либо файл объективно не может быть использован, списанные за такую операцию Кредиты подлежат восстановлению, за исключением случаев, когда ошибка вызвана заведомо некорректным или поврежденным исходным файлом, нарушением Пользователем требований к формату либо запрещенным содержанием.
4.5. Промо-, бонусные и подарочные Кредиты, предоставленные без оплаты, не имеют самостоятельной денежной стоимости и не увеличивают сумму возможного возврата денежных средств.
4.6. Срок действия оплаченных Кредитов: без ограничения срока. Оплаченные Кредиты не сгорают. При прекращении работы Сервиса по инициативе Исполнителя Пользователь вправе потребовать возврат стоимости неиспользованных оплаченных Кредитов.
4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость будущих Пакетов и операций. Изменение цен не уменьшает уже оплаченный баланс Кредитов и не изменяет условия уже оплаченного Пакета задним числом.
5. Стоимость, оплата и чеки
5.1. Стоимость Тарифов и Пакетов указывается в Боте в рублях Российской Федерации. Налоги включаются в цену в случаях, предусмотренных законодательством.
5.2. Оплата производится в Боте. Сведения о платежном провайдере: приём платежей не запущен, провайдер будет указан до начала приёма оплаты. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя, если они обрабатываются платежным провайдером.
5.3. Для направления кассового чека Пользователь предоставляет адрес электронной почты и/или номер телефона до совершения расчета.
5.4. После успешной оплаты информация о приобретенном Пакете и начисленных Кредитах отражается в Боте и доступна Пользователю в любой момент.
6. Отказ от договора и возвраты
6.1. Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
6.2. При отказе от неиспользованного остатка оплаченного Пакета базовая сумма возврата определяется пропорционально неиспользованному количеству оплаченных Кредитов:
Сумма возврата = фактически уплаченная цена Пакета × неиспользованные оплаченные Кредиты / общее количество оплаченных Кредитов в Пакете, за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных и не возвращаемых Исполнителю расходов, если такие расходы возникли непосредственно в связи с исполнением договора.
6.3. Бесплатные, акционные и бонусные Кредиты при расчете возврата не учитываются и аннулируются при прекращении договора.
6.4. Стоимость операций, которые были успешно выполнены и по которым Пользователю предоставлен Результат, возврату как неоказанная услуга не подлежит. Это не ограничивает права Пользователя при наличии недостатков услуги.
6.5. Для возврата Пользователь направляет заявление на support@montazhai.ru с темой «Возврат montazhai.ru», указывая ФИО/наименование, контактные данные, дату и сумму оплаты, идентификатор платежа и причину обращения.
6.6. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней, если более короткий срок не предусмотрен применимым законодательством.
6.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно и стороны не согласовали иной законный способ.
7. Пользовательский контент и права на него
7.1. Исключительные права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.
7.2. Загружая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Исполнителю на срок, необходимый для исполнения Задания и хранения Результата, простое (неисключительное), безвозмездное право технически воспроизводить, преобразовывать, транскрибировать, монтировать и иным образом обрабатывать этот контент исключительно для предоставления функций Сервиса.
7.3. Исполнитель не вправе использовать Пользовательский контент для рекламы, публикации в собственном портфолио, обучения собственных или сторонних моделей искусственного интеллекта либо иных целей, не связанных с исполнением Задания, без отдельного выраженного согласия Пользователя.
7.4. Пользователь гарантирует, что:
- имеет законные права на загружаемый контент либо разрешение правообладателя;
- располагает необходимыми согласиями и иными правовыми основаниями для обработки изображений, голосов и иных персональных данных третьих лиц, содержащихся в загружаемых материалах;
- использование контента в рамках Сервиса не нарушает законодательство, права третьих лиц, условия конфиденциальности или договорные ограничения.
7.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание загруженных материалов и законность их дальнейшего опубликования.
8. Права на Результат
8.1. После оплаты соответствующей операции Пользователь вправе использовать полученный Результат в личных и коммерческих целях в пределах прав, которые могут быть законно предоставлены Исполнителем.
8.2. Права Пользователя на исходные материалы не расширяются в результате обработки Сервисом. Если Пользователь загрузил музыку, видео, изображения, товарные знаки или иные объекты третьих лиц, он обязан самостоятельно обеспечить наличие прав на их использование.
8.3. Если Результат содержит элементы, полученные от сторонних библиотек, стоков, моделей искусственного интеллекта или иных провайдеров, использование таких элементов осуществляется с учетом применимых лицензионных условий соответствующих правообладателей и провайдеров.
8.4. В силу природы генеративных систем Исполнитель не гарантирует абсолютную уникальность автоматически созданных элементов и не гарантирует возникновение исключительных прав на каждый отдельный сгенерированный элемент.
9. Автоматизированный характер Сервиса
9.1. Пользователь понимает, что функции Сервиса выполняются автоматически и могут содержать ошибки, в том числе в распознавании речи, субтитрах, выборе фрагментов, графике, B-roll, звуковом оформлении и иных элементах.
9.2. Пользователь обязан проверить Результат перед публикацией, рекламным размещением или иным использованием, способным повлечь юридические, репутационные или финансовые последствия.
9.3. Несоответствие субъективным творческим ожиданиям само по себе не является технической неисправностью Сервиса, если заявленная функция была выполнена.
10. Запрещенное использование
10.1. Запрещается использовать Сервис для создания, обработки или распространения контента, прямо запрещенного законодательством Российской Федерации, а также контента, использование которого нарушает права третьих лиц.
10.2. Запрещается загружать персональные данные третьих лиц без законного основания, выдавать себя за другое лицо, использовать Сервис для мошенничества, несанкционированного доступа, обхода технических ограничений или иных противоправных действий.
10.3. Исполнитель вправе приостановить обработку Задания и/или доступ Пользователя при наличии обоснованных признаков нарушения настоящего раздела, требований закона, прав третьих лиц или безопасности Сервиса.
11. Хранение и удаление файлов
11.1. Исходные файлы и Результаты хранятся только в объеме, необходимом для выполнения Задания, предоставления Пользователю результата, устранения технических сбоев и рассмотрения обращений.
11.2. Срок автоматического удаления исходных и готовых видео из рабочего хранилища — 30 календарных дней после завершения Задания, если Пользователь не удалил их раньше.
11.3. Удаление медиафайлов не означает обязательного удаления финансовых документов, сведений о платежах, согласиях и технических логах, которые должны или могут храниться в установленные законом сроки.
12. Работа сторонних сервисов
12.1. Для работы Сервиса Исполнитель может использовать хостинг, Telegram, платежные системы, сервисы аналитики, распознавания речи, генеративные модели, системы хранения и иные технологические сервисы. Их актуальный перечень раскрывается в Политике обработки персональных данных.
12.2. Исполнитель не отвечает за кратковременную недоступность сторонней инфраструктуры, если принимает разумные меры для восстановления работы и не нарушает императивные права Пользователя.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://montazhai.ru/p.
13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным действием Пользователя и отдельным документом по адресу https://montazhai.ru/pd.
13.3. Согласие на рекламные сообщения, если Пользователь желает их получать, оформляется отдельно и не является обязательным условием покупки или использования основных функций Сервиса.
14. Ответственность
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за незаконность Пользовательского контента, нарушение Пользователем прав третьих лиц, ошибки исходных материалов, недостаточное качество исходной записи, несовместимые форматы либо последствия публикации Результата без проверки Пользователем.
14.3. Ограничения ответственности, предусмотренные Офертой, не применяются в части, в которой такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей или иными обязательными нормами.
15. Изменение и прекращение работы Сервиса
15.1. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис, добавлять и удалять функции, менять будущие тарифы и стоимость новых операций.
15.2. Изменения не должны задним числом уменьшать оплаченный Пользователем баланс Кредитов или ухудшать уже оплаченные условия без законного основания.
15.3. При полном прекращении платной работы Сервиса Исполнитель уведомляет Пользователей и предоставляет разумную возможность использовать остаток оплаченных Кредитов либо вернуть стоимость неиспользованного остатка.
16. Претензии и споры
16.1. Обращения направляются на support@montazhai.ru.
16.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и претензионной переписки.
16.3. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Условие о рассмотрении спора исключительно по месту нахождения Исполнителя к потребителю не применяется.
16.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ленивин Савелий Сергеевич
ИНН: 732709897304
ОГРНИП: 317732500050475
Адрес: 432048, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Университетская Набережная, д. 13, кв. 30
Сайт: https://montazhai.ru
E-mail: support@montazhai.ru